Divaspin Casino Contact

Contacter Divaspin : chat en direct, e-mail et réclamations

Pour joindre Divaspin, deux canaux principaux sont à votre disposition : le chat en direct, assuré en anglais, et le courrier électronique via support@divaspincasinofrance.net pour toute demande générale. Notre équipe de support est décrite comme hautement qualifiée et traite les questions liées à votre compte et à l'utilisation de la plateforme.

Pour une réclamation, une adresse dédiée reçoit votre dossier : complaints@divaspincasinofrance.net. Votre message doit inclure votre nom d'utilisateur, votre nom complet tel qu'enregistré sur le compte, être envoyé depuis l'adresse e-mail associée à celui-ci, comporter la mention RÉCLAMATION dans l'objet, ainsi qu'un résumé détaillé avec les dates et heures concernées. Le dossier est examiné par notre Comité de résolution des réclamations, qui communique une réponse sous 10 jours, ce délai pouvant être prolongé pour les cas particulièrement complexes.

Les questions relatives à la confidentialité de vos données sont traitées séparément par notre délégué à la protection des données, joignable à dpo@divaspincasinofrance.net. Toute correspondance électronique envoyée à Divaspin est considérée comme reçue au plus tard 5 jours ouvrés après son envoi. Pour une exclusion temporaire de votre compte, un e-mail adressé à notre équipe de support suffit pour enclencher la procédure de fermeture.